Términos del Servicio

Bienvenido a Turkey Tail+. Al acceder a nuestro sitio web, navegar por él o realizar una compra, aceptas los siguientes Términos del Servicio. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de utilizar nuestro sitio o realizar un pedido.

1. Información general

Este sitio web es operado por Turkey Tail+. A lo largo del sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Turkey Tail+.

Al utilizar nuestro sitio, aceptas quedar sujeto a estos Términos del Servicio, así como a las políticas y condiciones publicadas en nuestro sitio.

Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te recomendamos no utilizar nuestro sitio web.

2. Uso del sitio web

Al utilizar este sitio, declaras que tienes la capacidad legal necesaria para realizar compras y utilizar nuestros servicios de acuerdo con las leyes aplicables en México.

No está permitido utilizar nuestro sitio para realizar actividades fraudulentas, ilegales o que puedan afectar el funcionamiento, seguridad o integridad de nuestro sitio web.

3. Información de los productos

Turkey Tail+ ofrece suplementos destinados al bienestar y cuidado general de perros.

Nos esforzamos por proporcionar información precisa y actualizada sobre nuestros productos. Sin embargo, las imágenes, descripciones, colores, presentaciones y características pueden presentar pequeñas diferencias respecto al producto recibido.

La información proporcionada en nuestro sitio tiene fines informativos y no pretende sustituir el diagnóstico, tratamiento o asesoramiento de un médico veterinario.

Si tu perro presenta una condición de salud, está tomando medicamentos, tiene alergias o se encuentra bajo tratamiento veterinario, recomendamos consultar con un veterinario antes de incorporar cualquier suplemento a su alimentación.

4. Precios y disponibilidad

Todos los precios publicados en nuestro sitio están expresados en pesos mexicanos (MXN), salvo que se indique lo contrario.

Los precios, promociones, descuentos y disponibilidad de los productos pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de corregir errores en precios, descripciones, promociones o información de productos cuando sea necesario.

5. Pedidos y pagos

Al realizar una compra, eres responsable de proporcionar información correcta, completa y actualizada, incluyendo tus datos de contacto y dirección de envío.

Una vez realizado el pedido, recibirás la confirmación correspondiente cuando el pago haya sido procesado y el pedido haya sido aceptado.

Nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar un pedido cuando existan motivos razonables para hacerlo, incluyendo errores de precio, problemas con el pago, sospecha de fraude, falta de disponibilidad del producto o información incorrecta proporcionada por el cliente.

6. Promociones

Las promociones, descuentos y ofertas disponibles en nuestro sitio pueden estar sujetas a condiciones específicas.

Las promociones pueden tener una duración limitada y podrán modificarse o finalizar sin previo aviso.

No necesariamente todas las promociones pueden combinarse entre sí.

7. Envíos

Realizamos envíos exclusivamente dentro de México.

Los tiempos estimados de preparación y entrega se encuentran especificados en nuestra Política de Envíos.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores externos, incluyendo retrasos logísticos, condiciones climáticas, días festivos, problemas con la empresa de transporte o circunstancias fuera de nuestro control.

El cliente es responsable de proporcionar correctamente su dirección y cualquier información necesaria para completar la entrega.

8. Información requerida para la entrega

En determinados casos, puede ser necesario proporcionar información adicional para completar procesos de envío, entrega o cumplimiento de requisitos aplicables.

Si el cliente proporciona información incorrecta, incompleta o insuficiente, o no proporciona información requerida para procesar o entregar el pedido, el pedido podría sufrir retrasos, quedar retenido o no poder ser entregado.

Turkey Tail+ no será responsable por retrasos o problemas ocasionados directamente por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

9. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones y reembolsos están sujetos a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Debido a que nuestros productos son suplementos destinados al consumo de mascotas, los productos abiertos, utilizados o cuyo sello de seguridad haya sido retirado generalmente no podrán devolverse, salvo cuando corresponda por un defecto, daño o error en el pedido.

Te recomendamos revisar nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos antes de realizar tu compra.

10. Uso adecuado del producto

El cliente es responsable de utilizar el producto de acuerdo con las instrucciones, recomendaciones de uso y advertencias proporcionadas en el empaque o en nuestro sitio web.

Turkey Tail+ no será responsable por problemas derivados del uso incorrecto del producto, consumo distinto a las indicaciones, almacenamiento inadecuado o uso contrario a las recomendaciones proporcionadas.

11. Propiedad intelectual

Todo el contenido disponible en este sitio, incluyendo textos, imágenes, gráficos, logotipos, diseños, nombres comerciales y otros elementos, pertenece a Turkey Tail+ o se utiliza con la autorización correspondiente.

No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir o utilizar nuestro contenido con fines comerciales sin autorización previa.

12. Exactitud de la información

Nos esforzamos por mantener la información de nuestro sitio actualizada y correcta. Sin embargo, no garantizamos que todo el contenido esté libre de errores, omisiones o información desactualizada en todo momento.

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13. Limitación de responsabilidad

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Nada de estos términos pretende excluir derechos o protecciones que no puedan ser legalmente excluidos conforme a las leyes aplicables.

14. Modificaciones del servicio

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier parte de nuestro sitio, productos, servicios o promociones en cualquier momento.

También podemos actualizar estos Términos del Servicio cuando sea necesario. La versión publicada en nuestro sitio será la versión vigente.

15. Legislación aplicable

Estos Términos del Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

Cualquier controversia relacionada con estos términos será atendida conforme a la legislación mexicana aplicable.

16. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos del Servicio, puedes comunicarte con nosotros mediante:

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Correo electrónico: betterpaw@outlook.com

Última actualización: 3 de septiembre de 2026